РегистрацияВойти
Герб Казахстана

Жамбыл облысы әкімдігінің

ресми сайты

Герб ЖО

Мазмұны



Мемлекет басшысының «Болашаққа бағдар: рухани жаңғыру» атты мақаласы







Байланысу

Облыс әкімінің бірінші орынбасары 431771
ОРЫНБЕКОВ Бекболат Серікбекұлы
Облыс әкімінің орынбасары 433538
МАНЖУОВ Ерқанат Нұрбапаұлы
Облыс әкімінің орынбасары 432539
ЖАНКЕ Тимур Амантайұлы
Облыс әкімінің орынбасары 432894



430650
МУСАЕВ Маден Токтарбаевич

Облыс әкімінің орынбасары

ДАУЫЛБАЕВ Еркебұлан Әбілханұлы
Облыс әкімі аппаратының басшысы 454466
КАЛЕНДЕРОВ Нұржан Сәбитұлы
Әдеп жөніндегі уәкілі
АҚЫЛБАЕВ Олжас Бақытұлы 452016
бас инспектор 433613
АНАРҚҰЛОВА Жамал Сауытбекқызы
Мемлекеттік қөрсетілетін қызметтер сұрақтары 433454, 433890
Сенім телефоны
email: obrgr2015@e-taraz.kz
c 9.00-19.00 433613
c 19.00-9.00 431709
Мекен-жайы: Тараз қаласы, Абай даңғылы, 125 Көрсеткіш 080008

Жамбыл облысының жергілікті атқарушы органдарының мемлекеттік көрсетілетін қызметтері бойынша 2015 жылғы есебі

  1. Жалпы ақпарат
  1. Жамбыл облысының жергілікті атқарушы органдары Қазақстан Республикасының «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Заңына, «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміне», тиісті стандарттар мен регламенттерге сәйкес 2015 жылы 171 қызмет түрі бойынша қызметтер көрсетті.
  2. Жамбыл облысында мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді облыс әкімдігінің басқармалары, аудандар және Тараз қаласы әкімдіктері, ауылдық округ әкімдері, денсаулық сақтау, білім беру ұйымдары, басқа да мемлекеттік ұйымдар көрсетеді.
  3. 2015 жылы Жамбыл облысының жергілікті атқарушы органдары 4 028 544 қызмет көрсетті. Оның ішінде 105 312 қызмет Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілді. 171 қызметтің ішінде 39 қызмет ақылы түрде көрсетіледі, қалған 132 қызметті көрсету тегін. Қызметтердің ішінде 85 қызмет тек қағаз түрінде, 1 қызмет тек электронды түрде, 85 қызмет электронды/қағаз түрінде көрсетіледі. 2015 жылы 171 қызметтің 161 қызмет стандарты және регламенттері бекітілді. Кейінгі енгізілген қызметтердің стандарттары мен регламенттері бекітілу үстінде. Жалпы көрсетілген қызметтердің ішінде ең көп көрсетілген қызметтер денсаулық сақтау саласында (Жалпы көрсетілген қызметтердің 85 пайызы).
  1. Қызмет алуышлармен жұмыс
  1.  Жамбыл облысының қызмет көрсететін жергілікті атқарушы органдарында стандарттар мен регламенттер тиісті тақтайшаларға ілінген, облыс әкімінің және барлық қызмет берушілердің ресми интернет-ресурстарына орналастырылған.
  2. Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарының жобалары тиісті орталық мемлекеттік орган сайттарына жария талқылау үшін орналастырылуда. 2015 жылы стандарт жобаларына ұсыныстар мен ескертулер болған жоқ.
  3. 2015 жылы Жамбыл облысының жергілікті атқарушы органдары 270 ақпараттық жұмыстар жүргізді, оның ішінде семинар-кеңестер, газеттерге мақалалар, кездесулер мен түсіндіру жұмыстары жүргізілді.
  1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет
  1. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері бекітілген стандарттарға сәйкес жүргізіліп отыр. Регламент жобаларын бекіту кезінде қызмет көрсету процесстерін барынша оңтайландыру жұмыстары атқарылуда.
  2. 2015 жылы Жамбыл облысы әкімінің аппараты қызмет көрсетуші ұйымдар қызметкерлерінің біліктілігін арттыру мақсатында «Ұлттық ақпараттық технологиялар» АҚ-ның Жамбыл облысындағы өкілдерімен бірлесе отырып 6 семинар-оқыту шараларын өткізді.
  3. Жамбыл облысы әкімдігі регламенттердің жобасын әзірлеуші басқармалармен Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру бойынша жұмыстарды тұрақты жүргізді.
      4. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау
      1) 2015 жылы Жамбыл облысы жергілікті атқарушы органдарына мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ.
      2) Есепті мерзім ішінде Жамбыл облысы әкімінің аппараты қызмет көрсетуші ұйымдарда 18 ішкі бақылау жұмыстарын жүргізді. Нәтижесінде анықталған кемшіліктер үшін 59 адам тәртіптік жазаларға тартылды.
      3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган 2015 жылы 5 мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау жұмыстарын жүргізді. Нәтижелері бойынша тиітсі іс-шаралар қабылданды, кінәлі тұлғалар тәртіптік жазаларға тартылды.
      4) 2015 жылы Агенттіктің тапсырысы бойынша «Қоғамдық пікір» институты Жамбыл облысында қоғамдық мониторинг жүргізді. Нәтижесінде Мемлекеттік көрсетілетін қызметтермен қанағаттану деңгейі мүмкін болған 10 баллдың 7,8 баллын иеленді.
      5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметтерді алушылардың қанағаттануын арттыру.
            Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасына тұрақты бақылау жүргізу, қызмет көрсету процессінде ақапараттық жүйелерді кеңінен пайдалану нәтижесінде қызмет алуышалрдың қанағаттану деңгейін арттырады. Жамбыл облысы әкімінің аппараты осы мақсатқа қол жеткізу үшін ақпараттандыру, ішкі бақылау және бизнес-процесстерді оңтайландыру жұмыстарын одан әрі жүргізе бермек.
 
Мемлекеттік қызметтер көрсету
сапасын бақылау қағидаларына
2-қосымша
 
Нысан
 
 
Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің
сапасын ішкі бақылау нәтижелері бойынша
Жамбыл облысы әкімдігінің есебі
 
 
Есептік кезең 2015 жыл
 
Индекс: 2-мқ
 
Кезеңділігі: тоқсандық
 
Ұсынатын тұлғалар тобы: Жамбыл облысының жергілікті атқарушы органдары
 
Қайда ұсынылады: Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі және оның облыстар, Астана және Алматы қалалары бойынша аумақтық бөлімшелері
 
Тапсыру мерзімдері: тоқсанда бір рет, есептік кезеңнен кейінгі айдың 7-ші күнінен кешіктірмей
 
 
 
Т. № Атқарылып жатырған шаралар 1-тоқсан 2-тоқсан 3-тоқсан 4-тоқсан Барлығы
Қаңтар Ақпан Наурыз Сәуір Мамыр Маусым Шілде Тамыз Қыркүйек Қазан Қараша Жел-тоқсан
1. Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – барлығы, оның ішінде: 368386 271619 299225 385767 295040 341956 391902 310743 417804 334705 325734 285663 4028544
1.1. Мемлекеттік органда (ведомстволық бағыныстағы мекемеде) қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны 63596 55977 45774 53842 50085 57088 50269 49919 70135 54284 49402 48863 649234
1.2. «электрондық үкімет» веб-порталы және (немесе) халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетудің мүмкіндігі бар мемлекеттік қызметтердің мемлекеттік органда (ведомстволық бағыныстағы мекемеде) қағаз түрінде көрсетілген саны 290066 206598 245421 317646 234931 273638 329733 250795 335038 265445 262964 219704 3231979
1.3. Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны 12214 6616 6155 11593 7717 8596 9143 7113 9619 12511 7313 6722 105312
1.4. Электрондық түрде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – барлығы, 2510 2428 1875 2686 2307 2634 2757 2916 3012 2465 6055 10374 42019
2. Бекітілген мемлекеттік көрсетілетін қызметтер регламенттерінің саны 0 0 0 13 16 29 61 38 2 0 0 2 161
3. Мерзімдері бұзылып көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – барлығы, оның ішінде: 5 4 0 7 10 0 3 3 3 3 2 1 41
3.1. Мемлекеттік органмен қағаз түрінде (ведомстволық бағыныстағы мекемемен) мерзімдері бұзылып көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны 0 3 0 0 1 0 1 0 1 0 0 0 6
3.2. Халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы мерзімдері бұзылып көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны 0 1 0 3 8 0 2 2 0 0 1 0 17
3.3. Электрондық түрде мерзімдері бұзылып көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны 5 0 0 4 1 0 0 1 2 3 1 1 18
4. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасына келіп түскен шағымдардың саны – барлығы, оның ішінде: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
4.1 Мемлекеттік органмен (ведомстволық бағыныстағы мекемемен) көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына келіп түскен шағымдардың саны 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
4.2 халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына келіп түскен шағымдардың саны 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
4.3 Электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына келіп түскен шағымдардың саны 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
5. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасына келіп түскен шағымдардың қаралу мерзімдерінің бұзылу саны – барлығы, оның ішінде: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
5.1 Мемлекеттік органмен (ведомстволық бағыныстағы мекемемен) көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына келіп түскен шағымдардың қаралу мерзімдерінің бұзылу саны 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
5.2 халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына келіп түскен шағымдардың қаралу мерзімдерінің бұзылу саны 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
5.3 Электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына келіп түскен шағымдардың қаралу мерзімдерінің бұзылу саны 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасына келіп түскен шағымдардың көздері: 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6.1 жеке тұлғалардан 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6.2 мемлекеттік органдардан 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6.3 заңды тұлғалардан 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6.4 бағалауға және мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын бақылауға уәкілетті органның тапсырмалары 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6.5 облыс әкімінен 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6.6 бұқаралық ақпарат құралдарынан 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
6.7 басқа да көздер 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
7. Қаралған шағымдардың саны 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
8. Шағымдар бойынша жүргізілген тексерулердің саны - барлығы 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
8.1. оның ішінде мүдделі мемлекеттік органдардың қатысуымен 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
9. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттары мен регламенттерінің талаптарын бұзғаны үшін тәртіптік жауапкершілікке тартылған адамдардың саны - барлығы 0 1 0 4 0 14 5 7 10 4 11 3 59
9.1. оның ішінде мемлекеттік органдардың қызметкерлері 0 0 0 4 0 14 4 7 10 4 11 3 57
9.2. оның ішінде ведомстволық бағыныстағы мекемелердің қызметкерлері 0 1 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 2
10. Тиісті қолданылған тәртіптік жазалардың саны – барлығы, оның ішінде:   0 1 0 4 0 14 5 7 10 4 11 3 59
10.1. ескерту 0 1 0 2 0 14 3 6 7 3 9 3 48
10.2. сөгіс 0 0 0 2 0 0 0 1 3 0 1 0 7
10.3. қатаң сөгіс 0 0 0 0 0 0 2 0 0 1 1 0 4
10.4. қызметке сәйкес еместiгi туралы ескерту 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.5. қызметiн төмендету 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
10.6. атқаратын қызметiнен босату 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
11. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер сапасын бақылау бойынша құрылымдық бөлімшесімен енгізілген ұсыныстардың саны 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1
12. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер сапасын бақылау бойынша құрылымдық бөлімшесінің ұсыныстарын қарау нәтижесі бойынша мемлекеттік органмен (ведомстволық бағыныстағы мекемемен) қабылданған шаралардың саны 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1
13. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардарлығын жоғарылату бойынша мемлекеттік органмен (ведомстволық бағыныстағы мекемемен) өткізілген семинар-кеңестердің, «дөңгелек үстелдердің», брифингтердің, конференциялардың және тағы басқа шаралардың саны 25 15 21 20 24 30 13 24 31 19 26 22 270
                             
  Статистикалық есепті толтырған жауапты қызметкер Оразбеков А.У.            
      аты-жөні       қолы            
                             
  Мемлекеттік органның басшысы Рахманбердиев Р.С.       "6" қаңтар 2016 жыл
      аты-жөні       қолы            
 
 
Жарияланған күні: 2016-02-09 12:23:56

Наверх