РегистрацияВойти
Герб Казахстана

Жамбыл облысы әкімдігінің

ресми сайты

Герб ЖО

Мазмұны



Мемлекет басшысының «Болашаққа бағдар: рухани жаңғыру» атты мақаласы







Байланысу

Облыс әкімінің бірінші орынбасары 431771
ОРЫНБЕКОВ Бекболат Серікбекұлы
Облыс әкімінің орынбасары 433538
МАНЖУОВ Ерқанат Нұрбапаұлы
Облыс әкімінің орынбасары 432539
ЖАНКЕ Тимур Амантайұлы
Облыс әкімінің орынбасары 432894



430650
МУСАЕВ Маден Токтарбаевич

Облыс әкімінің орынбасары

ДАУЫЛБАЕВ Еркебұлан Әбілханұлы
Облыс әкімі аппаратының басшысы 454466
КАЛЕНДЕРОВ Нұржан Сәбитұлы
Әдеп жөніндегі уәкілі
АҚЫЛБАЕВ Олжас Бақытұлы 452016
бас инспектор 433613
АНАРҚҰЛОВА Жамал Сауытбекқызы
Мемлекеттік қөрсетілетін қызметтер сұрақтары 433454, 433890
Сенім телефоны
email: obrgr2015@e-taraz.kz
c 9.00-19.00 433613
c 19.00-9.00 431709
Мекен-жайы: Тараз қаласы, Абай даңғылы, 125 Көрсеткіш 080008

Жамбыл облысы жергілікті атқарушы органдарының және ведомстволық бағынышты ұйымдарының 2017 жылы мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыруға бағытталған жұмысы туралы есеп

Жамбыл облысы жергілікті атқарушы органдарының және ведомстволық бағынышты ұйымдарының 2017 жылы мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыруға бағытталған жұмысы туралы есеп
Жамбыл облысының жергілікті атқарушы органдары тарапынан мемлекеттік көрсетілетін қызметтер сапасына қанағаттану деңгейін арттыруға бағытталған жұмыс тұрақты жүргізіліп келеді.
1)        2017 жылы Жамбыл облысының жергілікті атқарушы органдары 5 189 780  қызметтерді көрсетті, оның ішінде: мемлекеттік органдар арқылы қағаз түрінде – 772 410 қызмет, мемлекеттік органдар арқылы қағаз түрінде (баламалы қызметтер)  - 2 000 655 қызмет, электронды түрде – 2 416 715 қызмет.
2)        Облыс әкімі аппараты мен ҚР Мемлекеттік қызмет істері министрлігінің Жамбыл облысы бойынша депаратменті бірлескен «Ішкі бақылау шеңберінде берілетін есептік ақпараттардың нақтылығын қамтамасыз етудің және қызмет алушылардың мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібіне ақпараттандырудың 2017 жылға арналған» жоспары бекітілді. Жүргізілген бақылау іс-шараларының барлық саны – 37. Оның ішінде, бақылау іс-шараларының бекітілген жылдық жоспарына сәйкес – 25, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасы мониторингінің нәтижелері бойынша – 12.
Сонымен қатар, облыс әкімі аппараты тарапынан ішкі бақылау жүргізу кезінде мемлекеттік қызметтерді көрсету орындарында қол жетімді ақпараттың ілініп тұруына баса назар аударылады.
Бақылау іс-шараларының қорытындысы бойынша қабылданған тәртіптік жазалардың саны – 49.
3)      Есепті мерзім ішінде мемлекеттік көрсетілетін қызметтер сапасына жеке тұлғадан 1 шағым түсті және тиісті тұғаға қатысты тәртіптік шара қабылданды.
4)        2017 жылы Жамбыл облысының әкімдігі 85 регламент бекітті. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің оңтайладыруына және мерзімдерінің қысқаруына байланысты 75  мемлекеттік қызмет регламенттеріне өзгерістер мен толықтырулар енгізіліп 10 регламент жаңадан бекітілді.
  5)        Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өткен адамдардың саны 135.
           Есепті кезең ішінде 2005 іс-шара, оның ішінде семинар-кеңестер, «дөңгелек үстелдер», бұқаралық ақпарат құралдарында мақалалар жариялау, облыстық семинар-кеңестер:
- «ҰАТ» АҚ сүйемелдейтін барлық жобалар бойынша («е-әкімдік», электронды үкімет порталының жүйесі ретінде), «е-лицензиялау», ХҚКО ЫАЖ ХҚКО департаментінің Мемлекеттік корпорациясы және «ҰАТ» АҚ Жамбыл ОАТО өкілдерінің қатысуымен;
- ҚР МҚІСЖҚА облыс бойынша департаментімен бірлесіп өткізілді;
- «е-лицензиялау» ақпараттық жүйесінде жаңа функционалды жұмыс істеу барысында «ҰАТ» АҚ-ны Жамбыл ОАТО мамандарымен бірлесіп оқыту семинары өткізілді;
- ХҚКО ЫАЖ ХҚКО департаментінің Мемлекеттік корпорациясы, «ҰАТ» АҚ Жамбыл ОАТО өкілдерімен  және жергілікті атқару органдардың жауапты тұлғаларымен облыстың және ведомстволық бағынысты мекемелердің бірыңғай интернер-ресурсының котентін жаңартып отыруына, мемлекеттік көрсетілетін қызметтің есептік ақпаратын ұсыну, атқарушылық тәртібі мен мерзім бұзу деректеріне семинар өткізілді;
- «ЖАО-дың  Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасын арттыру бойынша 2017 жылдың 1 жарты жылдығында атқарылған жұмыстар қорытындысы» тақырыбында ҚР  МҚІЖҚА Жамбыл облысы бойынша департаментінің Әдеп кеңесінде баяндама жасалды.
- облыстың  барлық аудандарында электрондық форматта көрсетілетін мемлекеттік қызметтерді насихаттау мақсатында Мемкорпорация - Жамбыл облысы бойынша филиалымен бірлескен PR-акциясы (автокараван) жүргізілді. Науқанды өткізу жөніндегі іс-шаралары аяқталды;
- «Ұлттық ақпараттық технологиялар» акционерлік қоғамы өкілдерімен «Е-лицензиялау» ақпараттық жүйесіндегі жаңа функционал жұмысы тақырыбында семинар-оқыту өткізілді.
Есепті мерзімде «Жамбыл облысы әкімдігінің жергілікті атқарушы органдармен электронды түрде көрсетілетін қызметтер туралы» тақырыптағы бейнеролик (мемлекеттік тілде - 14 рет және орыс тілде - 14 рет 1минут 10 секунд ұзақтығымен) облыстық «Jambyl» телеарнасының эфирінен көрсетілді.
Осы көрсетілім ағымдағы жылдың 29 қыркүйегінен жаңартылып, облыс орталығының LED-экрандарында (Жамбыл даңғ. – Төле би көш., Абай даңғ. - Төле би көш., Шостакович көш. – Б.Момышұлы көш. қиылыстарында) тәулігіне 50 рет, 22-30 мин. интервалымен, 30 секунд ұзақтығымен жыл соңына дейін көрсетілуде (31.12.2017 ж.). 
2017 жылы Қазақстан Республикасы Президенті жанындағы Мемлекеттік басқару академиясы ұсынымы бойынша облыс әкімі аппаратының мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді дамыту бөлімінің қызметкерлері Жамбыл облысы әкімдігінің «Мемлекеттік қызметшілерді қайта даярлау және біліктілігін арттыру орталығында» мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тақырыбына лекциялық курстар өткізілуде.
2016 жыл қорытындысы бойынша «Жергілікті атқарушы органдар көрсететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер сапасына қанағаттану деңгейін арттыру» мақсатты индикаторы 83 %-ды құрады.
Жамбыл облысының әкімдігі мемлекеттік көрсетілетін қызметтер, оның ішінде қызмет көрсету тәртібі мен мерзімдері туралы ақпараттың қол жетімдігіне, тұрақты бақылау жүргізіп келеді. Тұрақты негізде жергілікті атқарушы органдармен мемлекеттік қызметтер көрсету саласына қатысты нормативтік-құқықтық негіздемелерінің мазмұндары облыс әкімінің (zhambyl.gov.kz) бірыңғай интернет-ресурсында жаңартылып отырады.
Қаңтар-желтоқсан айлары аралығында мемлекеттік қызмет көрсетудің 36 мерзімін бұзу фактісі орын алды. Кемшіліктерге жол берген жауапты қызметкерлердің тәртіптік жауапкершілігі қаралды.
ҚР Президентінің 2010 жылғы 19 наурыздағы № 954 Жарлығының негізінде мемлекеттік органдардың тиімділігіне жүргізілген бағалау қорытындысы бойынша Жамбыл облысы 2–ші орынды иеленді.
 
Р/р № Атқарылып жатқан шаралар Атқарылған іс-шаралардың және көрсетілген қызмет саны  
 
1. Жүргізілген бақылау іс-шараларының саны, барлығы, 277  
2. Бақылау іс-шаралары объектілерінің саны, барлығы, 666  
3. Анықталған бұзушылықтардың саны, барлығы, 1120  
4. Қорытындысы бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың бұзылған құқықтарын қалпына келтіру бойынша шаралар қабылданған бұзушылықтардың саны 2  
5. Мемлекеттік қызметті алу кезінде бұзылған құқықтары қалпына келтірілген адамдардың саны -  
6. Бақылау іс-шаралары барысында шағымдарды қарау мерзімдерінің бұзылуының саны  -  
7 Бақылау іс-шараларының қорытындысы бойынша қабылданған тәртіптік жазалардың саны, барлығы, 196  
8. Тәртіптік жауапкершілікке тартылған адамдардың саны, барлығы, 149  
9. Бақылау іс-шараларының қорытындысы бойынша әзірленген ұсыныстардың саны, барлығы, 203  
10. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізіліміндегі мемлекеттік көрсетілетін қызмет түрлерінің жалпы саны, барлығы, 191  
11. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің бекітілген регламенттерінің жалпы саны 52  
12 Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – барлығы, оның ішінде 5 189 780  
12.1. көрсетілетін қызметті берушілер (Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілгендерді қоспағанда) қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны, барлығы: 772 410  
12.2. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді «электрондық үкімет» веб-порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорация арқылы көрсету мүмкіндігі болса да, қызметті берушілермен (Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілгендерді қоспағанда) қағаз түрінде көрсетілгендер саны, 2 000 655  
12. 3. электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйесі арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны, 2 416 715  
13. Мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту саны, барлығы, оның ішінде 7 554  
13.1. негізсіз бас тартудың саны 1  
14. Мерзімдері бұзылып көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны,  барлығы, оның ішінде 13  
14.1. көрсетілетін қызметті берушілер (Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілгендерді қоспағанда) мерзімдерін бұзып көрсеткен қағаз түріндегі мемлекеттік қызметтердің саны, 12  
14.2. электрондық түрде мерзімдері бұзылып көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны, 1  
15. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасына келіп түскен шағымдардың саны – барлығы, оның ішінде 1  
15.1 көрсетілетін қызметті беруші қағаз түрінде (Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілгендерді қоспағанда) көрсететін мемлекеттік қызметтердің сапасына келіп түскен шағымдардың саны, барлығы, 1  
15.2 электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына келіп түскен шағымдардың саны, барлығы, -  
16. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасына келіп түскен шағым көздері: 1  
17. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің сапасына келіп түскен шағымдардың қаралу мерзімдерінің бұзылу саны, барлығы, оның ішінде -  
17.1. көрсетілетін қызметті берушілер (Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілетіндерді қоспағанда) көрсететін мемлекеттік қызметтердің қағаз түрінде саны -  
17.2. Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына келіп түскен шағымдардың қаралу мерзімдерінің бұзылу саны, -  
17.3. электрондық түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына келіп түскен шағымдардың қаралу мерзімдерінің бұзылу саны, -  
18. Қорытындысы бойынша көрсетілетін қызметті алушының бұзылған құқықтарын қалпына келтіру бойынша шаралар қабылданған бұзушылықтар саны -  
19. Мемлекеттік қызметті алу кезінде бұзылған құқықтары қалпына келтірілген адамдардың саны -  
20. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын арттыру бойынша жүргізілген түсіндірме іс-шараларының саны 2 005  
21. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын арттыру бойынша түсіндірме іс-шараларымен халықты қамту 91 757  
22 Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өткен адамдардың саны 135  
Жарияланған күні: 2018-01-26 16:18:20

Наверх